Veelgestelde vragen

Elk werk wordt na bestelling met de hand gemaakt in het atelier in Bussum. Reken op ongeveer 15 werkdagen voor Nederland en de EU. Zodra de bestelling onderweg is, ontvang je per mail een track & trace. Maatwerk wordt altijd in overleg bezorgd.

Ja, met Foss. Een paar Foss-sets en losse objecten liggen altijd op voorraad in het atelier in Bussum: bestel online en kies Ophalen in de checkout, dan staat je bestelling meestal dezelfde dag klaar. Liever bezorgd? Wat op voorraad ligt, is binnen 48 uur bij je, gratis binnen Nederland. Andere werken worden speciaal voor jou gemaakt, in ongeveer 15 werkdagen. Lees: last minute een origineel cadeau van hout.

Elk kunstwerk komt met een genummerd echtheidscertificaat, een eenvoudig te hanteren french cleat ophangsysteem met duidelijke gebruiksaanwijzing, en een verpakking die tegen transport kan. Aan de achterzijde zijn metalen U-profielen gemonteerd die het werk blijvend vlak houden en de natuurlijke werking van het hout opvangen.

Bezorging binnen Nederland is gratis. Voor België, Duitsland en de rest van de EU rekenen we €19 per bestelling.

Bestellingen worden vooraf afgerekend; zakelijke bestellingen in overleg. Alle prijzen zijn inclusief btw. Je kunt betalen met iDeal, PayPal, bankoverboeking, Visa, MasterCard, American Express en Maestro.

Wonder by Wood · NL06 ABNA 0100 3117 41 · BIC: ABNANL2A

Annuleren kan binnen 24 uur na bestelling. Daarna gaat het werk in productie, omdat elk stuk speciaal voor jou wordt gemaakt.

Retourneren kan binnen 14 dagen na levering; de retourkosten bedragen €50. Neem eerst per mail contact op, dan ontvang je instructies en het retouradres. Verstuur het pakket compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking. Maatwerk en gepersonaliseerde werken zijn van retour uitgesloten.

Liever eerst zeker weten of het werk past? Proefhangen is in overleg mogelijk: het werk hangt dan eerst een periode bij jou thuis.

Zodra het werk in goede orde terug is, volgt de terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode. Afhankelijk van je betaalprovider kan het tot 30 dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Dat lossen we graag samen op. Neem na ontvangst direct contact op via het contactformulier of mail info@wonderbywood.com; je hoort zo snel mogelijk van ons over de afhandeling.

Elk werk kan gepersonaliseerd worden met initialen, een datum of een korte tekst, gebrand op de rechterzijkant van het werk. Vermeld je wens bij je bestelling of via de Kunst op maat pagina.

Heel graag zelfs. Elke maat, houtsoort en afwerking is mogelijk. Beschrijf je wensen zo volledig mogelijk via de Kunst op maat pagina of mail info@wonderbywood.com, met foto’s of schetsen van de ruimte erbij.

Ja. Mini (± 22 cm) en Maxi (± 33 cm) hangen op hetzelfde magnetische systeem. Op de Starterset-pagina kies je Mini, Maxi of gemengd (Trio: 1 Maxi + 2 Mini, Quintet: 2 Maxi + 3 Mini, Grande: 4 Maxi + 6 Mini), en via Foss Uitbreiding voeg je later losse objecten toe in het formaat dat je wilt.

Je geeft één keer een Foss Starterset. Bij elke volgende gelegenheid, een verjaardag, een jubileum, een mijlpaal, geef je een los Dropi- of Steinn-object erbij (vanaf € 99,90). De ontvanger schuift het magnetisch in de compositie, en zo groeit de wand in de loop van de jaren mee met jullie verhaal.